Boom i netsvindlen

Nye tal fra e-mærket viser, at antallet af udenlandske fupbutikker målrettet…


Værdien af e-commerce

Detailbranchen bliver mere og mere afhængige af it-systemer, da det udnytter…


Nye og mindre beacons

Estimote-klistermærker er små beacons, som kan sættes på alle mulige overflader…


Fungerende it-system er altafgørende

Indeks Retail stod for indkøring af nyt it-system i landets 90 Bog & Idé…


Hvilke detail strategier virker?

Til trods for en forsigtig stigning i økonomien synes forbruget stadig ikke at…


Flere kunder opsøger online-kundeservice

Antallet af kunder, der henvender sig til netbutikkerne, er overraskende stort…


Cross channel: Fakta case

Supermarkedskæden Fakta bevæger sig som de første ind på de digitale…


Dårlig tilbagemelding på e-handel

En online-butik er efterhånden et vigtigt element for mange butikkers…


Tre trends for fremtidens handel

Der er delte meninger om, hvordan fremtidens handel ser ud. Skal man satse på…


Når teknologien tager overhånd

Mange er grebet af den udvikling og stemning der ligger i detailhandlen for…


Stor vækst i e-handel

Hvor butiksstrøg og storcentre tager markedsandel fra mindre butiksområder og…


Detailbrands taber milliarder

Flere end nogensinde gør brug af deres mobile platforme, når de shopper. Men…


Den tjenerløse restaurant

For et par dage siden skrev vi om den svenske burgerkæde Max, der er ved at…


Kulturforskelle i førkøbsfasen

Contact lab`s rapport over luksus adfærd ser på forskellighederne mellem luksus…


Den optimale kundeoplevelse

En forbrugers forventninger til virksomheder, og de kundeoplevelser de leverer…


Nej, dit job er givet til en computer

Den svenske burgerkæde Max er ved at afskaffe jobbet ved kassen. Det gøres…


Butikken bruges som prøverum

Fysiske butikker bliver i høj grad brugt som prøverum, hvor kunderne prøver…


Cross channel kan slå nethandel

Undersøgelsen "Survival Of The Fittest: Aglobal survey on retail strategies to…


De små detaljer er gratis

Nogle gange er det eneste, der skal til, bare en god idé der er godt udført. På…


Hvor meget stjæler online?

Det kan være svært at skelne mellem, hvornår et køb reelt er online eller…


Sådan handler vi i fremtiden

Fremtidens shopping beskrevet meget levende præcist og levende i en lille…


Heatmaps: Hvor er kunderne i butikken?

Hvilken effekt har det at flytte varer rundt i butikken? Det er svært at vide,…


Ny rapport: Ingen vej uden om cross channel

En ny rapport fra Ebeltoft Group, hvor det internationale netværk af…


Teknologi i den fysiske butik

Ifølge Deloitte har den digitale teknologi betydning for 36 procent af alt…


And I want it nooow!

En af de sjoveste film vi så, mens vi skrev bog, er denne her. Mød fremtidens…


Har de store butikker en fremtid?

Grundtanken hos mange detailhandelskæder har været jo større, des bedre.…


Uniqlo skruer op for fysiske butikker

Japanske Uniqlo går mod strømmen. Hvor mange andre detailhandlere enten lukker…


NY BOG: Cross channel

Forfattere: Den digitale ekspert Martin Frederiksen fra Klean og trendforskeren…


Et par definitioner

Hvad er forskellen på single channel, multi channel, cross channel og omni…


Forfatterne

Trendforskeren Louise Byg Kongsholm er trendforsker. Hun er vild med at afkode…


Jo flere kanaler, des flere penge

I en analyse gennemført af Retail System Research i 2013 viser de konkrete…


Analytics i butikken

Den nye virkelighed betyder, at det er blevet endnu vigtigere at forstå…


Digital integration

Detailhandlere er så småt begyndt at se nærmere på digital integration. Der…


De unge kræver det bedste fra alle verdener


Selvom nettet har gjort alting meget lettere og effektivt, så har det også en…


Prissammenligning i butikken

Mobilapplikationer gør det nemmere end nogensinde for forbrugerne at…


Big data - hvad skal vi med det?

“Big data is like teenage sex: everyone talks about it, Nobody really knows how…


Levering om søndagen

I USA har søndagen været helliget de fysiske butikker – ligesom det p.t. er i…


7 cross channel-citater

Mens vi lavede research på bogen, stødte vi på mange gode citater om cross…


Hvem stoler vi mest på?

Tal fra USA og Australien viser, at fysisk detailhandel har været i stand til…


Mannequiner kan tale til forbrugerne

Det London-baserede Iconeme, der er en teknologivirksomhed med fokus på detail,…


Få en sms fra dine solbriller

Med iOS 7 indførte Apple en ny protokol, iBeacon, der bruger Bluetooth Low…