Amazon Books er faktisk en god boghandel – rigtig god endda

Vi har været på Retail’s Big Show i New York sammen med 37.000 andre deltagere,…


Detailhandel uden gode købsoplevelser

Vi har været på Retail’s Big Show i New York sammen med 37.000 andre deltagere,…


Hyggehandel er butikkernes våben mod nethandel

En ny undersøgelse fra Deloitte viser, at 40% af forbrugerne ikke vil handle…


Som forventet vil e-handel slå alle rekorder i år

DIBS har lavet rapporten Dansk E-handel 2016, der peger på at vi får endnu et…


Nye tider og helt nye produkttyper

I den amerikanske butik B8ta er butikken i sig selv et eksperiment, hvor…


IBM Watson hjælper kunder hos Macy's

Hvad kan man få ud af at anvende en af verdens bedste supercomputere i et…


Uber tester selvkørende biler

Ikke nok med, at Uber er ved at ændre spillereglerne for taxa-branchen. De er…


Direktørens guide til it-projekter, der ikke må gå galt

Måske kender du nogen, der kender nogen som har hørt om et it-projekt, der er…


Data afgør fremtidens butiksplacering

På Retails Big Show viste MasterCard deres nyeste version af software, der ved…


Pricerunner kårer Elgiganten

For fjerde år i træk har pris- og forbrugertjenesten Pricerunner kåret…


Bolia nomineret til prestigefyldt award

Bolia er nomineret i kategorien Best Cross Channel Consumer Experience ved…


De grimme grøntsager går cross channel

Mange supermarkeder vil kun sælge frugt og grønt, der ser smukt ud. Det…


Interaktive prøverum er sjove og spændende

Flere og flere butikker er ved at teste interaktive prøverum, og det er en sjov…


Kvalt i servicedesign

Forfatter og journalist Lone Theils har skrevet en klumme om, hvordan…


Zalando lancerer ny medieplatform

Zalando Media Solutions, ZMS, er navnet på en ny datadrevet medieplatform, som…


Dronerne kommer – med din pizza

I New Zealand er Domino’s Pizza ved at teste pizza-leverance med en ny robot…


Tyrkisk fremtidsvision: Køb ind uden at forlade bilen

Man skulle jo tro, det var et amerikansk koncept, men tyrkiske Dahir Insaat har…


Robotterne kommer – nej, de er her

Har du tænkt over, hvordan Amazon og andre, der arbejder med online-levering i…


Betal med en Selfie

Amazon har indsendt en patentansøgning for et koncept, hvor kunderne kan betale…


Nordstrom fyrer 120 i afdelingen for e-commerce

Nordstrom, der er en amerikansk kæde af stormagasiner, fyrer nu 120…


Google bliver bedre til Analytics

Da Google i sin tid lancerede Google Analytics som et gratis værktøj til at…


Maxi Zoo opgiver online-handel

Mange detailhandlere sætter ekstra meget ind på at blive dygtigere online, men…


Aldi tror ikke på selvbetjente kasseløsninger

Mens mange konkurrenter udskifter kasselinier i deres supermarkeder med…


Ny bog på vej: Cross Channel 2

Vores første bog om cross channel blev udsolgt på en måned, og efter yderligere…


Samsung åbner butik uden varer

I New York har Samsung netop åbnet en ny butik, hvor man på ingen måde kan købe…


Antal konkurser i detailbranchen steg 4% i 2015

365 virksomheder måtte lukke i 2015, hvilket svarer til en butik om dagen. Det…


Forbedringen der gjorde det hele værre

Har du nogensinde hørt historien om “det nye system”, der ikke var lige så godt…


FBI og Apple lægger arm om forbrugerbeskyttelse

Højst usædvanligt har Apple offentliggjort et brev til egne kunder (og resten…


3D-printerne er ankommet og det betyder mere, end du måske tror

3D-printere har længe været en fremtidsvision, men så nye er de heller ikke…


Detailhandel i 2016: Polariseringen fortsætter

Da vi skrev den første Cross Channel-bog i 2014 var digitaliseringen i…


Coop køber egen platform til mobile betalinger

Coop mener ikke, at Swipp og MobilePay udløser potentialet indenfor mobile…


5 detailhandelstrends i 2016

Detailfolk.dk har bedt Henrik Meng spå om de store trends for detailhandel i…


Ny Omnichannel Playbook

Forrester er nu på vej med en ny Omnichannel Playbook, der kan forklare…


Online giver trafik i butikkerne

Ny undersøgelse viser, at 53% fristes til at købe mere, når de henter…


Netbutikker bliver pålagt ny regel

Fremover skal netbutikker linke til et online klagesystem. Undlader man at…