Er indkøbsoplevelsen i din butik tiden værd for kunderne?

Med fuld fokus på de ændrede markedsvilkår og et godt greb i den…


Sådan sikrer de fysiske butikker deres egen overlevelse

De fysiske forretninger er fortsat vigtige. Amerikanerne bruger stadig ca. 95…


Hyggehandel er butikkernes våben mod nethandel

En ny undersøgelse fra Deloitte viser, at 40% af forbrugerne ikke vil handle…


Som forventet vil e-handel slå alle rekorder i år

DIBS har lavet rapporten Dansk E-handel 2016, der peger på at vi får endnu et…


Finish Line genåbner fysiske butikker

Sportskæden Finish Line går nye veje i kampen om at fastholde, men også øge,…


Nye tider og helt nye produkttyper

I den amerikanske butik B8ta er butikken i sig selv et eksperiment, hvor…


IBM Watson hjælper kunder hos Macy's

Hvad kan man få ud af at anvende en af verdens bedste supercomputere i et…


Amerikansk detailgigant lukker butikker

Det hæderkronede Macy´s har bekendtgjort at de lukker 40 butikker. I stedet vil…


Starbucks Reserve Roastery and Tasting Room. Seattle.

The Starbucks Reserve Roastery and Tasting Room er kendt for at lave verdens…


02 lancerer nyt butikskoncept

Tanken bag det nye butikskoncept at, ifølge 02, at bevæge sig væk fra den…


Online shopping: Udsigt til stagnering?

De dage hvor onlinebutikkerne tjener nemme og hurtige penge kan meget vel være…


Data afgør fremtidens butiksplacering

På Retails Big Show viste MasterCard deres nyeste version af software, der ved…


Bolia nomineret til prestigefyldt award

Bolia er nomineret i kategorien Best Cross Channel Consumer Experience ved…


De grimme grøntsager går cross channel

Mange supermarkeder vil kun sælge frugt og grønt, der ser smukt ud. Det…


Interaktive prøverum er sjove og spændende

Flere og flere butikker er ved at teste interaktive prøverum, og det er en sjov…


Dronerne kommer – med din pizza

I New Zealand er Domino’s Pizza ved at teste pizza-leverance med en ny robot…


Tyrkisk fremtidsvision: Køb ind uden at forlade bilen

Man skulle jo tro, det var et amerikansk koncept, men tyrkiske Dahir Insaat har…


Nordstrom fyrer 120 i afdelingen for e-commerce

Nordstrom, der er en amerikansk kæde af stormagasiner, fyrer nu 120…


Maxi Zoo opgiver online-handel

Mange detailhandlere sætter ekstra meget ind på at blive dygtigere online, men…


Aldi tror ikke på selvbetjente kasseløsninger

Mens mange konkurrenter udskifter kasselinier i deres supermarkeder med…


Ny bog på vej: Cross Channel 2

Vores første bog om cross channel blev udsolgt på en måned, og efter yderligere…


Samsung åbner butik uden varer

I New York har Samsung netop åbnet en ny butik, hvor man på ingen måde kan købe…


Antal konkurser i detailbranchen steg 4% i 2015

365 virksomheder måtte lukke i 2015, hvilket svarer til en butik om dagen. Det…


Coop køber egen platform til mobile betalinger

Coop mener ikke, at Swipp og MobilePay udløser potentialet indenfor mobile…


5 detailhandelstrends i 2016

Detailfolk.dk har bedt Henrik Meng spå om de store trends for detailhandel i…


Ny Omnichannel Playbook

Forrester er nu på vej med en ny Omnichannel Playbook, der kan forklare…


Online giver trafik i butikkerne

Ny undersøgelse viser, at 53% fristes til at købe mere, når de henter…


Netbutikker bliver pålagt ny regel

Fremover skal netbutikker linke til et online klagesystem. Undlader man at…


Forbes er bekymret

Der er stærk bekymring for amerikansk detailhandels evne til at omstille sig…


Hurtige betalingsmetoder buldrer frem

De små butikker er ikke klar til de nye kontaktløse Dankort. Det har en…


Detail slår igen mod e-commerce

Nu viser nye tal, at detailhandel i USA er ved at slå godt igen mod online.…


Kampen mod E-handelsgiganterne

E-handelsgiganterne fylder mere og mere på det globale marked, men der er også…


Styrk kundeoplevelsen gennem det digitale

Ny undersøgelse fra Experian nuancerer den pågående diskussion af hvor fokus…


Ens vilkår online og offline

Hvis virksomheden både sælger varer online og offline, forventer forbrugerne…


Bilka bringer online ind i varehuset

Bilkas omnichannelsatsning udføres i midtjyske Tilst, hvorefter der tages…


De mest prispopulære danske netbutikker

PriceRunners nye analyse, der er baseret på søgninger på priser og varer hos…


De fysiske butikker dør ikke

Der findes egentlig ikke en eneste rationel grund til at handle i en butik frem…


Super High Street

Ny betegnelse for den moderne og tilpasningsdygtige shoppinggade. Mary Portas…


Google klar med fysisk butik

Teknologimastodonten er nu klar med deres første fysiske butik. Butikken, der…


Diskussion: Online vs. Offline

Med indtoget af online shopping, glemmer vi så helt oplevelsen af det fysiske…


Video: Cross channel på fire minutter

Siden bogen udkom har vi været på turné med foredrag i Danmark og Norge, og i…


E-handel og fysiske butikker smelter sammen

FDIH´s analyse viser en stigende sammensmeltning af både online og offline…


Butikker i gågaden forsvinder

Flere ser nettet, som et komfortabelt valg når det kommer til shopping. Varen…


Fungerende it-system er altafgørende

Indeks Retail stod for indkøring af nyt it-system i landets 90 Bog & Idé…


Stor vækst i e-handel

Hvor butiksstrøg og storcentre tager markedsandel fra mindre butiksområder og…


Butikken bruges som prøverum

Fysiske butikker bliver i høj grad brugt som prøverum, hvor kunderne prøver…


Heatmaps: Hvor er kunderne i butikken?

Hvilken effekt har det at flytte varer rundt i butikken? Det er svært at vide,…


Teknologi i den fysiske butik

Ifølge Deloitte har den digitale teknologi betydning for 36 procent af alt…


Uniqlo skruer op for fysiske butikker

Japanske Uniqlo går mod strømmen. Hvor mange andre detailhandlere enten lukker…


Analytics i butikken

Den nye virkelighed betyder, at det er blevet endnu vigtigere at forstå…