Millennials og generation Z fortrækker fysiske butikker

Bedst som vi troede at den unge generations onlinehandel ville undergrave de…


Er de fysiske butikker blot forbrugernes showrooms?

Der har længe været en tendens til, at forbrugerne handler online. Men inden…


Hyggehandel er butikkernes våben mod nethandel

En ny undersøgelse fra Deloitte viser, at 40% af forbrugerne ikke vil handle…


Som forventet vil e-handel slå alle rekorder i år

DIBS har lavet rapporten Dansk E-handel 2016, der peger på at vi får endnu et…


Nye tider og helt nye produkttyper

I den amerikanske butik B8ta er butikken i sig selv et eksperiment, hvor…


Danskerne elsker kundeklubber

En undersøgelse lavet af analyseinstituttet Epinion, viser at danskerne er…


IBM Watson hjælper kunder hos Macy's

Hvad kan man få ud af at anvende en af verdens bedste supercomputere i et…


Uber tester selvkørende biler

Ikke nok med, at Uber er ved at ændre spillereglerne for taxa-branchen. De er…


Forbrugerens beslutningsrejse

På det moderne forbrugsmarked i dag foretager kunderne det som man kan kalde…


Online shopping: Udsigt til stagnering?

De dage hvor onlinebutikkerne tjener nemme og hurtige penge kan meget vel være…


Data afgør fremtidens butiksplacering

På Retails Big Show viste MasterCard deres nyeste version af software, der ved…


Logistik med Uber

Post Danmark følger med i hvad deleøkonomien betyder for deres…


Vigtig viden til webshops om mobile platforme

Få en guide til, hvad der sker netop nu på det mobile marked, som vokser…


Hurtige betalingsmetoder buldrer frem

De små butikker er ikke klar til de nye kontaktløse Dankort. Det har en…


Forbrugerne stoler mest på hinanden

Reklamers magt daler. Vi stoler mest på hinanden. Når de danske forbrugere…


Ny dansk online-bank på vej

Snart får vi en ny dansk bank, der henvender sig til den mobile generation. Det…


Detail slår igen mod e-commerce

Nu viser nye tal, at detailhandel i USA er ved at slå godt igen mod online.…


Kampen mod E-handelsgiganterne

E-handelsgiganterne fylder mere og mere på det globale marked, men der er også…


Mobilen vælges frem for computeren

Smartphonesalget fortsætter med at øge tempoet herhjemme mens computersalget…


Sådan e-handles inden for rejser og kultur

58 procent af danskernes køb af rejser, flybilletter, koncertbilletter,…


Kina kommer buldrende

Ifølge amerikanske Forbes beregninger, vil det kinesiske e-handelsmarked være…


Ens vilkår online og offline

Hvis virksomheden både sælger varer online og offline, forventer forbrugerne…


Detailhandlens mest værdifulde brands

Klodens indiskutabelt mest værdifulde brand tilhører for femte år i træk…


E-handlen fordoblet i 2020

At forbrugerne herhjemme har taget den digitale handel til sig, har vi…


Udenlandsk nethandel piner statskassen

Mange udenlandske netbutikker betaler ikke moms i Danmark. Det er et problem,…


Forbrugerne bringer onlineuniverset med sig

Tal fra analysevirksomheden Growth From Knowledge (GfK), viser at den…


De mest prispopulære danske netbutikker

PriceRunners nye analyse, der er baseret på søgninger på priser og varer hos…


Nethandlen særdeles populær i første kvartal

Nethandlen fortsætter med at vokse. I årets første kvartal handlede forbrugerne…


Udvalg vigtigere end pris for nethandlende

For første gang er det ikke længere de lave udenlandske priser, men derimod det…


Smartphonen slår computeren af pinden

I 2015 vil smartphonen for første gang overgå computeren som det mest brugte…


Kundeanmeldelser på nettet i høj kurs

Ifølge ny e-handelsanalyse fra FDHI, læser over halvdelen af forbrugerne…


Super High Street

Ny betegnelse for den moderne og tilpasningsdygtige shoppinggade. Mary Portas…


Online dagligvarehandel ikke slået igennem

Danskerne har kun i meget begrænset grad taget nye indkøbstrends indenfor…


Danske netbutikker udfordres af udlandet

Næsten en tredjedel af danskernes køb af tøj, sko og smykker på internettet…


Fem forhold af voksende betydning for forbrug

Oplevelser, effektivitet, information, fællesskab og værdi er nøgleord for at…


Grøntsager i en digital tidsalder

Hos den amerikanske supermarkedskæde Whole Foods er hele fødevarekæden tænkt…


Video: Cross channel på fire minutter

Siden bogen udkom har vi været på turné med foredrag i Danmark og Norge, og i…


Guide til forbrugernes lommer

Kunderne køber, når de vil, og hvor de vil! Den største vækst i omsætningen…


E-handel og fysiske butikker smelter sammen

FDIH´s analyse viser en stigende sammensmeltning af både online og offline…


Loyalitetsprogrammer skaber fast kundekreds

Ny rapport fra L2 viser, at kernen af den digitale kompetence ligger i…


Flere kunder opsøger online-kundeservice

Antallet af kunder, der henvender sig til netbutikkerne, er overraskende stort…


Den tjenerløse restaurant

For et par dage siden skrev vi om den svenske burgerkæde Max, der er ved at…


Kulturforskelle i førkøbsfasen

Contact lab`s rapport over luksus adfærd ser på forskellighederne mellem luksus…


Den optimale kundeoplevelse

En forbrugers forventninger til virksomheder, og de kundeoplevelser de leverer…


Nej, dit job er givet til en computer

Den svenske burgerkæde Max er ved at afskaffe jobbet ved kassen. Det gøres…


Sådan handler vi i fremtiden

Fremtidens shopping beskrevet meget levende præcist og levende i en lille…


De unge kræver det bedste fra alle verdener


Selvom nettet har gjort alting meget lettere og effektivt, så har det også en…