Hvad kan man få ud af at anvende en af verdens bedste supercomputere i et stormagasin?

Amerikanske Macy’s tester nu en “mobile companion”, der virker på en smartphone. Under et besøg i Macy’s kan man spørge sin telefon om, hvor bestemte varer eller brands er henne i butikken, og telefonen svarer.

Man taler til telefonen i naturligt sprog, og Watson analyserer så talen, sammenligner spørgsmålet med butikkens indretning og varelager, og leverer et godt svar til kunden.

Den slags teknologi kommer vi til at se mere til i fremtiden. I stedet for at spørge en ekspedient er det lettere at spørge sin telefon, og de bagvedliggende it-systemer kender alt til butikkens indretning, varelager og stykantal lige her og nu. Det er mere end personalet kan klare.

Hele historien kan læses hos WGSN/Insider.