Forrester lancerer en håndbog for de, der vil omstille sig til omnichannel.

Forrester har nu annonceret, at de kommer med en ny Omnichannel Playbook, der kan forklare detailhandlere (og online-konkurrenterne) hvordan de skal omstille sig.

Håndbogen har fokus på analyse, planlægning, ressourcestyring og optimisering.

Læs mere her.