Ny Omnichannel Playbook

Forrester lancerer en håndbog for de, der vil omstille sig til omnichannel.…


Online giver trafik i butikkerne

Ny undersøgelse viser, at 53% fristes til at købe mere, når de henter…


Omni: Sælg overalt

Omnichannel er blevet udfordringen at tiltrække og konvertere nye kunder. Der…


Forbes er bekymret

Der er stærk bekymring for amerikansk detailhandels evne til at omstille sig…


Mobiltelefon mod P-automat, 1-0

Overalt i verden vinder mobiltelefonen over parkeringsautomaten. Det er bare…


Zalando vil levere samme dag

Nu vil Zalando teste levering samme dag, som varen er bestilt. Når man…


Danske e-handel oplever stor vækst

Den seneste e-handelsrapport viser, at der er stor vækst på markedet for…


Ny dansk online-bank på vej

Snart får vi en ny dansk bank, der henvender sig til den mobile generation. Det…


Kampen mod E-handelsgiganterne

E-handelsgiganterne fylder mere og mere på det globale marked, men der er også…


Styrk kundeoplevelsen gennem det digitale

Ny undersøgelse fra Experian nuancerer den pågående diskussion af hvor fokus…


Sådan e-handles inden for rejser og kultur

58 procent af danskernes køb af rejser, flybilletter, koncertbilletter,…


E-handlen fordoblet i 2020

At forbrugerne herhjemme har taget den digitale handel til sig, har vi…


E-handlen får bedre eksportforudsætninger

Handels- og udviklingsminister Mogens Jensen (S) har offentliggjort seks nye…


Ny perspektiver på det mobile forbrug

PwC inddeler de forandringer som detailhandlen står overfor i fire overordnede…


Forbrugerne bringer onlineuniverset med sig

Tal fra analysevirksomheden Growth From Knowledge (GfK), viser at den…


De fysiske butikker dør ikke

Der findes egentlig ikke en eneste rationel grund til at handle i en butik frem…


Super High Street

Ny betegnelse for den moderne og tilpasningsdygtige shoppinggade. Mary Portas…


Google klar med fysisk butik

Teknologimastodonten er nu klar med deres første fysiske butik. Butikken, der…


Online dagligvarehandel ikke slået igennem

Danskerne har kun i meget begrænset grad taget nye indkøbstrends indenfor…


Danske netbutikker udfordres af udlandet

Næsten en tredjedel af danskernes køb af tøj, sko og smykker på internettet…


Fem forhold af voksende betydning for forbrug

Oplevelser, effektivitet, information, fællesskab og værdi er nøgleord for at…


Digital aftale skal løfte dansk e-handel

Regeringen og Folketingets øvrige partier vil, med den nye digitale…


Nethandel er direktørens problem

Detailhandelens udfordring med nethandel er flyttet fra it-afdelingen til…


At bygge bro

At hverdagens indkøb skal overstås, er et faktum for mange børnefamilier samt…


Diskussion: Online vs. Offline

Med indtoget af online shopping, glemmer vi så helt oplevelsen af det fysiske…


Video: Cross channel på fire minutter

Siden bogen udkom har vi været på turné med foredrag i Danmark og Norge, og i…


E-handel og fysiske butikker smelter sammen

FDIH´s analyse viser en stigende sammensmeltning af både online og offline…


Loyalitetsprogrammer skaber fast kundekreds

Ny rapport fra L2 viser, at kernen af den digitale kompetence ligger i…


De 10 vigtigste e-handelstrends

Der blev på dette års FDIHs handelsseminar fremlagt indsigter i forbrugernes…


Værdien af e-commerce

Detailbranchen bliver mere og mere afhængige af it-systemer, da det udnytter…


Nye og mindre beacons

Estimote-klistermærker er små beacons, som kan sættes på alle mulige overflader…


Hvilke detail strategier virker?

Til trods for en forsigtig stigning i økonomien synes forbruget stadig ikke at…


Cross channel: Fakta case

Supermarkedskæden Fakta bevæger sig som de første ind på de digitale…


Dårlig tilbagemelding på e-handel

En online-butik er efterhånden et vigtigt element for mange butikkers…


Tre trends for fremtidens handel

Der er delte meninger om, hvordan fremtidens handel ser ud. Skal man satse på…


Når teknologien tager overhånd

Mange er grebet af den udvikling og stemning der ligger i detailhandlen for…


Den optimale kundeoplevelse

En forbrugers forventninger til virksomheder, og de kundeoplevelser de leverer…


Nej, dit job er givet til en computer

Den svenske burgerkæde Max er ved at afskaffe jobbet ved kassen. Det gøres…


Cross channel kan slå nethandel

Undersøgelsen "Survival Of The Fittest: Aglobal survey on retail strategies to…


De små detaljer er gratis

Nogle gange er det eneste, der skal til, bare en god idé der er godt udført. På…


And I want it nooow!

En af de sjoveste film vi så, mens vi skrev bog, er denne her. Mød fremtidens…


NY BOG: Cross channel

Forfattere: Den digitale ekspert Martin Frederiksen fra Klean og trendforskeren…


Jo flere kanaler, des flere penge

I en analyse gennemført af Retail System Research i 2013 viser de konkrete…


Analytics i butikken

Den nye virkelighed betyder, at det er blevet endnu vigtigere at forstå…


Digital integration

Detailhandlere er så småt begyndt at se nærmere på digital integration. Der…


Prissammenligning i butikken

Mobilapplikationer gør det nemmere end nogensinde for forbrugerne at…


Levering om søndagen

I USA har søndagen været helliget de fysiske butikker – ligesom det p.t. er i…


7 cross channel-citater

Mens vi lavede research på bogen, stødte vi på mange gode citater om cross…


Hvem stoler vi mest på?

Tal fra USA og Australien viser, at fysisk detailhandel har været i stand til…