Data afgør fremtidens butiksplacering

På Retails Big Show viste MasterCard deres nyeste version af software, der ved…


Omni: Sælg overalt

Omnichannel er blevet udfordringen at tiltrække og konvertere nye kunder. Der…


Logistik med Uber

Post Danmark følger med i hvad deleøkonomien betyder for deres…


Vigtig viden til webshops om mobile platforme

Få en guide til, hvad der sker netop nu på det mobile marked, som vokser…


Brugeranmeldelser er guld værd

Offentlige og online brugeranmeldelser er et strategisk værktøj, der kan lede…


Detail slår igen mod e-commerce

Nu viser nye tal, at detailhandel i USA er ved at slå godt igen mod online.…


UDSOLGT - ny bog på vej

Bogen om cross channel har været en succes over al forventning, og nu er 3.…


Kampen mod E-handelsgiganterne

E-handelsgiganterne fylder mere og mere på det globale marked, men der er også…


Styrk kundeoplevelsen gennem det digitale

Ny undersøgelse fra Experian nuancerer den pågående diskussion af hvor fokus…


E-handlen får bedre eksportforudsætninger

Handels- og udviklingsminister Mogens Jensen (S) har offentliggjort seks nye…


Bilka bringer online ind i varehuset

Bilkas omnichannelsatsning udføres i midtjyske Tilst, hvorefter der tages…


Få varer købes helst online

Danskerne undersøger i høj grad varer online, men selve købet foretrækkes inden…


Google klar med fysisk butik

Teknologimastodonten er nu klar med deres første fysiske butik. Butikken, der…


Fem forhold af voksende betydning for forbrug

Oplevelser, effektivitet, information, fællesskab og værdi er nøgleord for at…


Digital aftale skal løfte dansk e-handel

Regeringen og Folketingets øvrige partier vil, med den nye digitale…


Oplevelsesforbrug er modsvaret til nethandel

Sideløbende med den stigende nethandel de senere år er presset på de fysiske…


To mega trends fra e-handlens innovative centrum

Læs mere om de to mega-trends ’clicks and bricks konvergerer’ og ’fremtidens…


Diskussion: Online vs. Offline

Med indtoget af online shopping, glemmer vi så helt oplevelsen af det fysiske…


Interaktiv Black Friday i Macy's

I en pressemeddelelse fra den store amerikanske koncern Macy’s lyder det at…


Video: Cross channel på fire minutter

Siden bogen udkom har vi været på turné med foredrag i Danmark og Norge, og i…


E-handel og fysiske butikker smelter sammen

FDIH´s analyse viser en stigende sammensmeltning af både online og offline…


Loyalitetsprogrammer skaber fast kundekreds

Ny rapport fra L2 viser, at kernen af den digitale kompetence ligger i…


De 10 vigtigste e-handelstrends

Der blev på dette års FDIHs handelsseminar fremlagt indsigter i forbrugernes…


Hvilke detail strategier virker?

Til trods for en forsigtig stigning i økonomien synes forbruget stadig ikke at…


Tre trends for fremtidens handel

Der er delte meninger om, hvordan fremtidens handel ser ud. Skal man satse på…


Den tjenerløse restaurant

For et par dage siden skrev vi om den svenske burgerkæde Max, der er ved at…


Heatmaps: Hvor er kunderne i butikken?

Hvilken effekt har det at flytte varer rundt i butikken? Det er svært at vide,…


Ny rapport: Ingen vej uden om cross channel

En ny rapport fra Ebeltoft Group, hvor det internationale netværk af…


Har de store butikker en fremtid?

Grundtanken hos mange detailhandelskæder har været jo større, des bedre.…


Et par definitioner

Hvad er forskellen på single channel, multi channel, cross channel og omni…


Analytics i butikken

Den nye virkelighed betyder, at det er blevet endnu vigtigere at forstå…


De unge kræver det bedste fra alle verdener


Selvom nettet har gjort alting meget lettere og effektivt, så har det også en…


Big data - hvad skal vi med det?

“Big data is like teenage sex: everyone talks about it, Nobody really knows how…


7 cross channel-citater

Mens vi lavede research på bogen, stødte vi på mange gode citater om cross…